Les astreintes

N° d’astreintes pour le week-end et le soir après 17h

  • La Chesnaye : 06 27 80 76 15
  • Rabalot : 06 87 76 07 96
  • Lezay : 06 08 57 25 51

Votre numéro d’urgence permet d’assurer une astreinte en dehors des heures d’ouverture du SERTAD, dans le but de traiter tout problème technique lié à une anomalie sur le réseau public ou à la continuité de service.

Ce numéro d’astreinte ne doit en aucun cas servir pour des requêtes administratives.

Je détecte une fuite d'eau

Une fuite d’eau peut alourdir considérablement votre facture. Soyez vigilants !

Une forte consommation ? Contrôler son installation

En cas d’absence de fuite sur WC, les autres fuites les plus courantes se situent au niveau du groupe de sécurité du ballon d’eau chaude ou de la chaudière, ou sur les canalisations enterrées, etc.

Contrôle sur groupe de sécurité

  • Vérifier que vous n’entendez aucun bruit dans les tuyaux d’évacuation, notamment hors période normale de chauffe.
  • Ne pas hésiter à solliciter votre chauffagiste ou plombier pour qu’il vérifie qu’aucune pièce n’est entartrée (thermostat, groupe de sécurité, etc.).

Attention : le groupe de sécurité doit être entretenu régulièrement et remplacé tous les 6 ans.

Si le réseau d'eau potable privatif est équipé de robinet(s) ou vanne(s) de coupure, les fermer un par un en vérifiant le compteur

Comment diagnostiquer une fuite ?

Pour cela, ne pas utiliser l’eau (machine à laver, chasse d’eau, vaisselle…) et relever la consommation inscrite au compteur. Après 10 minutes, une nuit ou au moins 2 heures, vous relevez à nouveau le compteur.

  • Si relevés identiques : pas de fuite dans votre habitation.
  • Si relevés différents : il convient de rechercher l’origine de ce volume injustifié.

Contrôler son installation : arrosage, chasse d’eau, chaudière, ballon d’eau chaude.

Tester l’éventuel réseau d’arrosage, s’il est équipé d’un robinet ou vanne de coupure. En attendant de trouver l’origine d’une fuite, il convient, en dehors des périodes d’utilisation, de fermer le robinet d’arrêt avant compteur pour en limiter le volume et ses conséquences financières.

Connaissez-vous la consommation d'eau de vos gestes quotidiens ?

  • 1 bain : 75 à 200 litres par bain
  • 1 douche : 30 à 60 litres par douche
  • 1 chasse d'eau : 10 à 12 litres par chasse
  • 1 lave-vaisselle : 20 à 40 litres par lavage
  • 1 lave linge : 40 à 60 litres par lavage
  • 1 lavage de voiture : 200 litres par lavage

Une famille de 4 personnes consomme en moyenne 120 m3 d'eau par an, en maison individuelle.

Contrôle sur la chasse d’eau

Une fuite sur WC est courante. Pour détecter un suintement sur la paroi des WC.

1ʳᵉ méthode

  • Essuyer le rebord intérieur de la cuvette des WC à l’aide d’un chiffon sec.
  • Mettre du papier toilette sur la paroi intérieure de la cuvette, face à vous.
  • 1 heure après : papier humide = fuite.

2ᵉ méthode

  • Mettre du colorant alimentaire dans le réservoir des WC.
  • Coulure colorée dans les WC = fuite.

Fuites d’eau

Une fuite d’eau peut alourdir considérablement votre facture. Soyez vigilants ! Toute consommation enregistrée est due.

Faites de fréquentes lectures de votre compteur pour détecter plus rapidement toute anomalie.

Quelques chiffres en France

  • 20 % de l’eau domestique est perdue en raison de fuites.
  • 80 % des fuites d’eau proviennent des WC.
  Débit fuite/heure Perte sur l’année Coût en €  T.T.C.
Robinet goutte à goutte 4 L 35 m³ 130,9 €
Chasse d’eau 11 à 25 L 100 à 220 m³ 374 € à 822,8 €
Robinet filet d’eau 16 à 60 L 140 à 500 m³ 523,6 € à 1870 €
  • Une intervention de plombier coûtera moins cher qu’une fuite prolongée !
  • Penser à fermer le robinet d’arrêt avant compteur en cas d’absence prolongée.