Les astreintes

N° d’astreintes pour le week-end et le soir après 17h

  • La Chesnaye : 06 27 80 76 15
  • Rabalot : 06 87 76 07 96
  • Lezay : 06 08 57 25 51

Votre numéro d’urgence permet d’assurer une astreinte en dehors des heures d’ouverture du SERTAD, dans le but de traiter tout problème technique lié à une anomalie sur le réseau public ou à la continuité de service.

Ce numéro d’astreinte ne doit en aucun cas servir pour des requêtes administratives.

Comprendre ma facture

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  • 01 - Pour nous contacter par téléphone ou sur simple visite
  • 02 - Référence à rappeler lors de vos contacts
  • 03 - Adresse de facturation de l'abonné (peut-être différente de l'adresse de branchement)
  • 04 - Période concernée
  • 05 - Référence de la facture à fournir en cas de problème
  • 06 - Montant de l'abonnement en eau et en assainissement
  • 07 - Montant de la consommation d'eau potable et d'assainissement ainsi que des taxes prélevées
  • 08 - Moyens de paiement à disposition pour payer votre facture
  • 09 - Talon de paiement à compléter et signer dans le cas d'un paiement par TIP
  • 10 - Numéro de compteur, adresse de branchement et type de consommation (suite à un relevé ou estimé)
  • 11 - Consommation facturée
  • 12 - Part destinée à couvrir les charges fixes du service
  • 13 - Redevances calculées et perçues pour le compte du SERTAD