Les astreintes

N° d’astreintes pour le week-end et le soir après 17h

  • La Chesnaye : 06 27 80 76 15
  • Rabalot : 06 87 76 07 96
  • Lezay : 06 08 57 25 51

Votre numéro d’urgence permet d’assurer une astreinte en dehors des heures d’ouverture du SERTAD, dans le but de traiter tout problème technique lié à une anomalie sur le réseau public ou à la continuité de service.

Ce numéro d’astreinte ne doit en aucun cas servir pour des requêtes administratives.

Mise en place des compteurs communicants

A partir de janvier 2025, le SERTAD va mettre en place un système de radio-relève des compteurs d’eau sur la commune. Pour ce faire, des compteurs dits « communicants » devront être installés, par un de nos agents, chez tous les abonnés. Si l’équipement n’est pas accessible, un rendez-vous vous sera proposé.

Avantages de la radio-relève

  • Votre compteur est relevé automatiquement, plus besoin du passage d’un agent à votre domicile ou de communiquer votre index à nos services
  • Vous pouvez réagir rapidement en cas de surconsommation, vous serez alertés (par mail, téléphone ou courrier) si une consommation anormale est détectée

Points sur les ondes radio

  • Les ondes radio ne sont pas dangereuses pour la santé
  • Le module de communication utilise des ondes de faible puissance (0.025W)

Ce changement de compteur est gratuit et ne nécessite aucune démarche de votre part.

Nos services restent à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. (Tel : 05.49.25.32.09)

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